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automatic call distributor
释义
automatic call distributor
自动呼叫分配器(=ACD)
无需通过专用小交换机的接线员,就能将进入的呼叫自动地分配给一组回应站的转接系统。如航空公司订位与电话秘书之服务,使ACD以计算每一作业员之业绩及各种资料供管理者应用。
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更新时间:2025/11/29 9:21:49